Редакция от 10 октября 2026 года.
Индивидуальный предприниматель Добрянская Ярославна Владимировна (ИНН 772351586286, ОГРНИП 304770001327145), именуемая в дальнейшем «Продавец», публикует настоящий договор, являющийся публичной офертой (предложением) в адрес физических лиц, приобретающих товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, именуемых в дальнейшем «Покупатель», о нижеследующем. К отношениям Сторон применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» (далее — ЗоЗПП) и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
1. Термины и определения
1.1. Оферта — настоящий документ, опубликованный в сети Интернет по адресу: https://yaroslavna.com/publichnaya-oferta/.
1.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты путем совершения действий по оформлению Заказа.
1.3. Товар — изделия и продукция, представленные к продаже в каталоге на Сайте.
1.4. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку Товаров, выбранных на Сайте.
1.5. Сайт — интернет-ресурс Продавца, расположенный по адресу: https://yaroslavna.com.
1.6. Служба доставки — ООО «СДЭК-Глобал» (служба доставки СДЭК), которой Продавец передаёт Заказ для доставки Покупателю. Иная служба доставки может быть привлечена только по согласованию с Покупателем.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящего Договора.
2.2. Наименование, цена, количество Товара, способ и стоимость доставки определяются по сведениям, размещённым на Сайте, и параметрам Заказа на момент Акцепта. Состав и параметры Заказа направляются Покупателю в подтверждении Заказа и отображаются в Личном кабинете, если Заказ оформлен после входа в него.
3. Порядок оформления заказа и акцепт оферты
3.1. Покупатель оформляет Заказ на странице оформления заказа Сайта: указывает данные получателя, способ доставки и оплаты, проверяет состав Заказа и итоговую сумму и нажимает кнопку подтверждения Заказа («Перейти к оплате» — при оплате банковской картой и иными способами через платёжный сервис, «Завершить оформление» — в остальных случаях; далее — «кнопка подтверждения Заказа»).
3.2. Совершение Покупателем действий по оформлению Заказа в соответствии с п. 3.1 является полным и безоговорочным принятием (акцептом) всех условий настоящей Публичной оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ.
3.3. Договор купли-продажи считается заключённым, а Оферта — акцептованной, в момент нажатия Покупателем кнопки подтверждения Заказа (ст. 493 ГК РФ). Продавец направляет Покупателю подтверждение Заказа на адрес электронной почты и (или) по SMS с указанием номера Заказа, состава, цены Товара, стоимости доставки и итоговой суммы.
3.4. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных данных.
3.5. Если Заказ не оплачен в течение 3 (трёх) суток после его оформления, Продавец вправе отменить Заказ, уведомив Покупателя; договор в этом случае считается расторгнутым.
4. Цена товара и порядок оплаты
4.1. Цена Товара указывается на Сайте и действительна на момент оформления Заказа.
4.2. Цена оплаченного Заказа изменению не подлежит.
4.3. Заказ оплачивается полностью (100% предоплата) на Сайте при оформлении: банковской картой и иными способами, доступными на странице платёжного сервиса, и (или) подарочным сертификатом YAROSLAVNA. Платежи принимает платёжный сервис ООО «КЛАУДПЭЙМЕНТС»; полный номер банковской карты Продавцу не передаётся. Кассовый чек направляется на адрес электронной почты или номер телефона, указанные в Заказе.
4.4. Нажимая кнопку подтверждения Заказа, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с ценой Товара, стоимостью доставки и итоговой суммой к оплате.
5. Доставка и передача товара
5.1. Продавец передаёт оплаченный Заказ Службе доставки в сроки, указанные на странице «Оплата и доставка», но не позднее 3 (трёх) рабочих дней с момента поступления оплаты. Ориентировочный срок доставки и её стоимость показываются при оформлении Заказа. Самовывоз из шоу-рума Продавца возможен после уведомления о готовности Заказа.
5.2. Доставка осуществляется Службой доставки до пункта выдачи заказов (ПВЗ), постамата или по адресу, указанному Покупателем, на территории РФ и в страны ЕАЭС, перечисленные на странице «Оплата и доставка», либо путём самовывоза из шоу-рума по адресу: г. Москва, ул. Мироновская, д. 25, БЦ «РТС».
5.3. Обязательство Продавца по передаче Товара считается исполненным в момент вручения Товара Покупателю или указанному им получателю в пункте выдачи, курьером или в шоу-руме (п. 4 ст. 497, ст. 499 ГК РФ). Номер отправления Продавец сообщает Покупателю для отслеживания доставки.
5.4. Право собственности на Товар, а также риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходят от Продавца к Покупателю в момент первого из событий:
- подписания Покупателем (или получателем) документов о приёмке Товара в пункте выдачи или у курьера;
- фиксации сотрудником пункта выдачи статуса Заказа в информационной системе как «Получено» или «Выдано» (в том числе путём нажатия кнопки в приложении службы доставки или иного электронного подтверждения).
5.5. Стоимость доставки оплачивается Покупателем отдельно и не входит в стоимость Товара, если иное не указано в условиях акций на Сайте.
6. Гарантия, возврат и обмен
6.1. Условия гарантии, порядок и сроки возврата и обмена Товара надлежащего и ненадлежащего качества указаны на странице «Возврат, обмен и гарантия» (https://yaroslavna.com/vozvrat-i-garantii/) и не ограничивают права Покупателя, предусмотренные ЗоЗПП. В частности, Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней; если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме при доставке Товара, — в течение 3 месяцев с момента передачи Товара (п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП).
6.2. Указанная страница является неотъемлемой частью настоящего Договора.
6.3. Заявку на возврат удобнее всего оформить в Личном кабинете; после одобрения в разделе «Возвраты» (https://yaroslavna.com/account/orders/returns/) и в письме Покупателю сообщаются адреса для отправки Товара и номер возврата, который указывается на посылке. Днём предъявления требования считается день оформления заявки. Покупатель также может направить заявление в свободной форме на электронную почту shop@yaroslavna.com или по адресу: г. Москва, ул. Мироновская, д. 25, оф. 1-7.
6.4. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную за Товар сумму за вычетом своих расходов на доставку возвращённого Товара от Покупателя, если Товар был отправлен за счёт Продавца (п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП). Обратную пересылку такого Товара оплачивает Покупатель.
6.5. При возврате Товара ненадлежащего качества Продавец по выбору Покупателя заменяет Товар, устраняет недостаток, соразмерно уменьшает цену или возвращает уплаченную сумму (ст. 18 ЗоЗПП), а также возмещает стоимость доставки Заказа и обратной пересылки Товара. Обратная пересылка такого Товара — за счёт Продавца: по коду бесплатной отправки СДЭК, который Продавец сообщает при одобрении заявки, или передачей Товара в шоу-рум Продавца. Если Покупатель оплатил обратную пересылку сам, Продавец возмещает её стоимость по кассовому чеку или иному документу об оплате переводом на банковский счёт Покупателя.
6.6. Деньги возвращаются тем же способом, которым был оплачен Заказ. Вернём деньги в течение 10 дней со дня заявки. Обычно — в тот же день, когда изделие к нам придёт (ст. 22, п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП). Вместо денег Покупатель может по своему выбору получить промокод на покупку на Сайте; возврат денег доступен всегда.
6.7. Оплаченный Заказ, ещё не переданный Службе доставки, Покупатель может отменить в Личном кабинете. Уплаченная сумма, включая стоимость доставки, возвращается на карту, которой был оплачен Заказ. Если отменить Заказ на Сайте нельзя (например, в Заказе есть уже активированный подарочный сертификат), Покупатель обращается к Продавцу. От Заказа, уже переданного Службе доставки, Покупатель может отказаться до его вручения, сообщив Продавцу.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Продавец обязуется: передать Товар надлежащего качества в согласованные сроки; предоставить Покупателю информацию о Товаре и Продавце, предусмотренную ЗоЗПП; при доставке передать в письменной форме информацию о порядке и сроках возврата Товара (п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП); обрабатывать персональные данные Покупателя в соответствии с законом и Политикой в отношении обработки персональных данных.
7.2. Покупатель обязуется: предоставить достоверные контактные данные и адрес доставки; принять и оплатить Товар.
8. Персональные данные
8.1. Для заключения и исполнения Договора Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя и получателя: фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки или пункт выдачи, сведения о Заказе, оплате и возврате. Обработка осуществляется на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (исполнение договора, стороной которого или выгодоприобретателем по которому является субъект), а в части кассовых чеков, бухгалтерского и налогового учёта — на основании п. 2 ч. 1 ст. 6 того же закона.
8.2. Цели, состав данных, сроки хранения, лица, которым передаются данные (в том числе Служба доставки и платёжный сервис), и права Покупателя указаны в Политике в отношении обработки персональных данных: https://yaroslavna.com/politika-obrabotki-dannyh/.
8.3. Согласие на обработку персональных данных (https://yaroslavna.com/obrabotka-dannyh/) и согласие на получение рекламной рассылки (https://yaroslavna.com/soglasie-na-rassylku/), если Покупатель решит их дать, оформляются отдельными документами и не являются частью настоящего Договора. Отказ от рекламной рассылки не влияет на заключение и исполнение Договора.
8.4. Если Покупатель указывает в Заказе получателем другое лицо, он сообщает только данные, необходимые для доставки (фамилию, имя, номер телефона), подтверждает, что вправе их предоставить, и уведомляет получателя о том, что его данные будут переданы Продавцу и Службе доставки для вручения Заказа.
9. Ответственность сторон
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ.
9.2. Продавец отвечает перед Покупателем за действия привлечённой им Службы доставки как за свои собственные (ст. 403 ГК РФ). Продавец не отвечает за задержку доставки, вызванную действиями самого Покупателя (указание неверного адреса или телефона, неявка за Заказом).
9.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
10. Заключительные положения
10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его опубликования на Сайте и действует до момента отзыва Оферты Продавцом.
10.2. Претензии направляются на электронную почту shop@yaroslavna.com или по адресу: г. Москва, ул. Мироновская, д. 25, оф. 1-7. Продавец отвечает на претензию в сроки, установленные ЗоЗПП, а если срок законом не установлен — в течение 10 рабочих дней. Обращение к Продавцу с претензией до суда не является обязательным для Покупателя.
10.3. При недостижении соглашения спор рассматривается судом. Покупатель вправе предъявить иск по месту нахождения Продавца, по своему месту жительства или пребывания либо по месту заключения или исполнения Договора (п. 2 ст. 17 ЗоЗПП).
10.4. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Добрянская Ярославна Владимировна
ИНН 772351586286, ОГРНИП 304770001327145
Адрес регистрации: 119270, г. Москва, Фрунзенская наб., д. 40, кв. 68
Адрес для корреспонденции и возвратов: г. Москва, ул. Мироновская, д. 25, оф. 1-7
Телефон: +7 (800) 700-24-74
Эл. почта: shop@yaroslavna.com; по вопросам персональных данных — admin@yaroslavna.com